La plupart d'entre nous préparons nos interventions de façon rationnelle. Nous avançons les arguments les uns après les autres de la manière la plus imparable possible.
En dépit de cette logique implacable, cela ne marche pas. Les arguments sont éloquents et parlent pour eux-mêmes, mais ils semblent ne convaincre personne.
La raison à cela est simple : l'espèce humaine est irrationnelle. Elle est insensible dans ses prises de décisions à la logique et à ce qui semble imparable. Nous prenons à plus de 90% l'ensemble de nos décisions en nous appuyant sur nos émotions, notre culture, nos attentes. La logique, le bon sens, tout cela ne suffit pas à nous convaincre du bien fondé des actions à entreprendre.
C'est sans doute là la première dimension qu'il convient de prendre en considération lors de la préparation de vos interventions... Qui sont-ils et qu'elles sont leurs émotions, leurs attentes, tout ce qui peut caractériser l'irrationnel de leur processus de décision. Alors, cela aura peut-être une chance de marcher !
En dépit de cette logique implacable, cela ne marche pas. Les arguments sont éloquents et parlent pour eux-mêmes, mais ils semblent ne convaincre personne.
La raison à cela est simple : l'espèce humaine est irrationnelle. Elle est insensible dans ses prises de décisions à la logique et à ce qui semble imparable. Nous prenons à plus de 90% l'ensemble de nos décisions en nous appuyant sur nos émotions, notre culture, nos attentes. La logique, le bon sens, tout cela ne suffit pas à nous convaincre du bien fondé des actions à entreprendre.
C'est sans doute là la première dimension qu'il convient de prendre en considération lors de la préparation de vos interventions... Qui sont-ils et qu'elles sont leurs émotions, leurs attentes, tout ce qui peut caractériser l'irrationnel de leur processus de décision. Alors, cela aura peut-être une chance de marcher !
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