lundi 26 février 2018

Contre intuitive, mais puissante façon d'aider les autres...

Je sais qu'il est contre intuitif de penser pouvoir progresser sans savoir ou connaître ce qui ne marche pas. Il paraît évident que pour devenir meilleur, il suffit d'identifier les points faibles, ce qui semble ne pas fonctionner et de les corriger.
Mais cela ne marche pas.
Si vous donnez l'indication à quelqu'un de ce qui ne marche pas, cela ne lui permettra pas, ou quasiment pas, de progresser.
La personne va vous entendre, vous croire, accepter ce qui est l'évidence et elle ne disposera pas des moyens et des capacités de modifier ou de corriger ce qui l'empêche.
Tout d'abord, la personne en question ne dispose pas des ressources et du cheminement qui pourrait lui permettre de modifier son comportement. Ce n'est pas parce que l'on sait qu'on est enrhumé que cela nous guérit. Eh bien c'est pareil en matière comportementale.
Ensuite, ce comportement qui ne fonctionne pas fait partie d'un système comportemental qui est autrement plus compliqué que ce que nous en voyons, qui n'est que la partie émergée de l'iceberg. Lorsque nous agissons d'une façon ou d'une autre, nous le faisons parce que tout notre système de croyance nous y pousse. Dire à quelqu'un : "il faut que tu arrêtes de serrer les jambes quand tu joues de la guitare", c'est oublier pourquoi cette personne serre les jambes, ce qui la pousse à serrer les jambes... et sans adresser cela, vous pouvez oublier votre bon conseil ! Ou tenter de le répéter des centaines de fois, sans jamais voir aucun changement...
Enfin, vous n'avez pas les moyens, parce que vous n'en avez pas la permission, d'adresser les raisons profondes d'un comportement. Vous êtes managers, collaborateurs, amis, connaissances, et n'êtes pas coach ou psychologue...

Aussi, ce que font les bons coachs, et les bons amis, ils valorisent, ils renforcent les croyances sur ce qui marche, ils encouragent ! Et ne parlent jamais de ce qui ne marchent pas...


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