La qualité de toute interaction à une importance. Ces mots d'attention, de respect, d'écoute sont vitaux dans notre perception et dans ce qui défini nos choix.
Je suis toujours surpris par le temps et l'argent qui sont investi dans la conquête de clients nouveaux et par le peu de temps et d'argent qui le sont dans ce que devrait être la future interaction avec ces nouveaux clients.
Publicité, marketing fonctionnent à la condition qu'une fois le bénéfice du doute et l'envie de donner sa chance à votre produit vous soient acquis, ce ne soit pas n'importe qui pour assurer n'importe comment les premiers pas de ce prospect chèrement conquis... Sinon, c'est l'effet inverse qui se produit.
Investir dans la capacité relationnelle des équipes est un investissement qui joue bien au delà de la qualité de la relation elle-même, mais aussi sur le chiffre d'affaires des années à venir...
Je suis toujours surpris par le temps et l'argent qui sont investi dans la conquête de clients nouveaux et par le peu de temps et d'argent qui le sont dans ce que devrait être la future interaction avec ces nouveaux clients.
Publicité, marketing fonctionnent à la condition qu'une fois le bénéfice du doute et l'envie de donner sa chance à votre produit vous soient acquis, ce ne soit pas n'importe qui pour assurer n'importe comment les premiers pas de ce prospect chèrement conquis... Sinon, c'est l'effet inverse qui se produit.
Investir dans la capacité relationnelle des équipes est un investissement qui joue bien au delà de la qualité de la relation elle-même, mais aussi sur le chiffre d'affaires des années à venir...
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