mercredi 8 janvier 2014

Un job chez Amazon

Il y a actuellement dans la presse une étrange levée de bouclier contre Amazon. Il est reproché à cette société ses conditions de travail inhumaines, la nécessité de performance exigé des salariés, les caméras de surveillance, les fouilles et les remontrances adressées lorsque cette performance n’est pas à la hauteur…
Il y aurait beaucoup de choses à dire sur la question, mais ce qui me vient à l’esprit immédiatement à la lecture de ces articles, c’est l’étrangeté du comportement humain qui préfèrera se mettre en situation de souffrance plutôt que de faire le choix de quitter une entreprise qui ne lui correspond pas, puis d’ensuite aller s’en plaindre dans la presse ou d’en faire un livre.

Amazon est une entreprise qui a fait certains choix. La plupart, compte tenu du monde que nous nous sommes choisis, sont bons, puisque cette entreprise est l’une des plus profitables. Pour permettre ce profit et cette performance, il est demandé à chacun des  collaborateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes par rapport à ce modèle. Cette exigence fait partie de ce qui définit l’entreprise. Cette « excellence » a été mesurée et elle est exigée de chacun. Cela ne veut pas dire que chacun doit obéir. Il est laissé le choix de quitter l’entreprise. Mais pour ceux qui choisissent de rester, il est possible de réaliser quelque chose d’assez exceptionnel. L’initiative est récompensée comme nulle part ailleurs. La possibilité de faire une différence est plus sensible que dans n’importe quelle autre entreprise. Les collaborateurs sont responsabilisés comme ils ne le sont que rarement dans d’autres entreprises où il leur est souvent demandé de continuer comme il a toujours été !

Je serais d’ailleurs curieux de voir comment les présentations, les réunions, les prises de décisions sont organisées chez Amazon ?

A l’évidence, ce que fait Amazon, sa position sur le marché, les conséquences pour la librairie traditionnelle, tout cela est bien sûr inquiétant et mérite un débat.

Mais au moins, que l’on reconnaisse à cette entreprise le fait de ne faire qu’exploiter un système que nous avons choisi, qui n’est ni le meilleur ni le pire mais qui a cet immense avantage de nous laisser libre de nos choix.

Manifestement, pas encore de nos croyances !

Aucun commentaire: