mardi 17 mars 2015

Personnalisez...

Vous devez leur parler. C’est simple. Leur parler et qu’ils se reconnaissent dans ce que vous dites. Qu’ils se sentent concernés.
Lorsque vous demandez à quelqu’un de « venir aider », vous n’obtenez pas le même résultat que lorsque vous demandez à ce même quelqu’un : « veux-tu devenir un assistant ». Lorsque vous personnalisez la demande vous obtenez de meilleurs résultats*.
Cela commencera toujours par vous demander : à qui je parle ? Qui sont-ils ? Pourquoi sont-ils là et que rêveraient-ils d’entendre ?
Pour les grands orateurs, ces questions sont devenus des obsessions...



* Source : Christopher J. Bryan et al. "Helping” Versus “Being a Helper" : Invoking the Self to Increase Helping in Young Children. Child Development, 2014.

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