Nous sommes tous, plus ou moins, dans une économie de la confiance.
Un client fera toujours affaire avec des prestataires en qui il sait qu'il peut avoir confiance.
Cette confiance est plus précieuse que tout le reste. Elle repose en partie sur la qualité de la relation et la façon dont elle est entretenue, sur la qualité des produits et sur leur remarquabilité. Tout ce qui pourrait menacer, altérer, questionner cette confiance est à prendre au sérieux.
On pourra vous demander de vous porter garant pour quelqu'un d'autre, vous demander d'assurer la promotion d'un logiciel nouveau, vous proposer de recommander un prestataire avec qui vous avez déjà travaillé il y a longtemps... Tout cela est possible, mais tout cela fait peser un risque énorme sur la confiance que vous avez mis des années à construire.
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