Vendre !
Il est facile de s'imaginer que vendre est d'abord une question d'arguments ! N'est-ce pas ce que l'on entend lorsque l'on dit de quelqu'un qu'il serait capable de... "vendre un parapluie à un Touareg"...
Ce serait la capacité, à force d'arguments parfaitement pertinents et placés, de vendre n'importe quoi à n'importe qui. C'est le vendeur qui est au centre du processus. C'est lui qui manipule, agence et décide et au bout, l'acheteur devient vendu. Il cède aux charmes et aux techniques imparables d'un professionnel non seulement aguerri, mais aussi un rien magicien...
Sauf que ce n'est pas cela vendre ! Vendre, c'est plus une histoire de connexion, une histoire d'émotions qui se croisent et s'entremêlent entre quelqu'un qui détient quelque chose et quelqu'un d'autre qui pourrait en avoir besoin...
Dans cette image du vendeur tout-puissant, il manque la qualité première du vrai vendeur qui est celle de l'écoute. Le vrai vendeur parle peu. Il cherche le besoin, il détecte les attentes, il est avide de rencontrer l'autre... pour vendre, c'est sûr, mais aussi pour couper court à la conversation si ce fameux besoin n'est pas là !
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