Lorsque vous intervenez devant une foule, devant un auditoire hétérogène... la bonne question a vous poser, plutôt que de les envisager comme une masse ombreuse et indécise, est de savoir lesquels parmi eux vous vous atteindre. Qui dans cette foule voulez-vous changer ? Lesquels souhaitez-vous voir agir ?
L'erreur serait de vouloir changer tout le monde, trouver le plus petit commun dénominateur... alors que vous n'avez sans doute besoin que d'une partie d'entre eux. La partie qui compte.
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